2014年元旦到物流港看车展,觉得遂宁市宏森汽车销售有限公司里的吉林一汽森雅S80,1.5排量的7座suv还行,于是交了2万5千元的定金。第二天下午到它公司交完全款,买完车险,将车开回家。星期一下午开到国税局和车管所交税和上牌照。当时没办完,将车开到汽车装饰店贴车模。7号下午2:16开回学校,晚上发现车后玻璃自然碎掉。当时于公司联系,它说是质量问题就赔。
1分
一汽吉林森雅不到5天(不到280公里)时间后玻璃自然碎掉
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT64709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-10 06:01:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遂宁市宏森汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 276 |
| 购车时间 | 2014-01-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-01-17 09:01
最终结果
一汽吉林回复:
我司第一时间与用户取得联系,了解具体情况后,已经协调处理,并帮助用户对破碎玻璃进行安装,客户对处理结果表示满意。
我司第一时间与用户取得联系,了解具体情况后,已经协调处理,并帮助用户对破碎玻璃进行安装,客户对处理结果表示满意。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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