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2分
一汽吉林佳宝车后门暴漆
一汽吉林佳宝V70
2014-02-15
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投诉人
高先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT65898(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-02-15 02:02:20
投诉地区
4S店名称明山区高峪佳宝4S店
里程数(KM)45000
购车时间2011-10-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉售后4S店没有细致的维修,导致现在爆漆,本人车被追尾过,去售后4S店维修的,去年冬天的样子,只有一年的时间,后门爆裂现象发生,去4S售后店问什么现象,是否应该维护,4S售后说自己关后门造成的,我们不管,需要重新交钱在维修,而且商家还说后门维修后也只是一年,到冬天还是要裂,这种说话让人很是不舒服,我走后去了别的维修部问,维修人员说什么腻子打厚了,没给好好修,之后我在别的家维修的,照片我都照下来了·后期都掉了,非常难看,等不了回复了,我直接修了,要求赔偿损失!
我在提一下从我买车后不断出现的问题,提车后不到半个月,油门线磨断了,当时反应快停到到边,问售后什么情况,售后说出厂都这样,我这一天换好几根呢·都这样,我说出现事故怎么办,售后说那就直接找厂家了,当时非常气愤,没有办法,那时候要用车只能继续使用,后期出现很多小问题,车门不严,下坠,一个月就要去让修修,减震器漏油换个3跟,那时候都在保修期内,无所谓了。车门严重不规范,开中门不能太使劲,容易给后面的小挡板撞碎,我现在两个都是碎的,一开车就当当响·最主要的就是变速箱,一档非常难挂上,需要踩点油门才好挂档,硬挂也能挂上,感觉咯噔一声,怕给哪个部位硬挂出问题,一般我都是踩点油门·
这个车真的是很伤心比我原来的旧车维修率都高出一倍,开始想支持国产,但是真的后悔了·希望能给予重视,我们提出问题是对厂家以后改进有很大的作用,希望不要敷衍了事·这只能会增加消费者对品牌的蔑视,谢谢就说到这了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT65011
一汽吉林佳宝车身严重暴漆
2014-01-16 10:01
2014-02-17 02:02
最终结果
一汽吉林回复:
我司接到投诉后已第一时间了解相关情况,并与客户进行沟通,客户曾因事故自行进行喷漆处理,本次服务服务站将进行有偿服务。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-02-26
希望一汽官方人员介入·要了解真实情况只有看到车才知道,别让售后店给我打电话了·说的话不堪入耳!希望严肃对待问题!
车主
2014-02-25
没想到网上会有这么大威力,售后打电话给我了,要求我去检查,电话中我说出在保时间出过的问题,售后当场不承认,否定我以前所有的维修,就说现在过去检查就可以了,我不敢去·我宁愿自己花钱修去·我在这只是说出我对一气车的看法,并无诋毁之意,做为一汽的消费者我感觉我有权利说出这样的话,如果厂家说我诋毁一汽,那就找个负责人来了解下我的情况,别拿下边不管事的人说事,到现在卖车的给我打电话,售后的也打,就售后这样的态度我真的不感去修了,还有就是喷漆之事是过保之后的事·售后说和他们没关系,我现在的车过保了,你们可以不维修·但是我不会就这样结束了·我用手机把车的问题一一都录像了,如果想看我传到空间去,以作为V70车系探讨·谢谢投诉网给我了一次和一汽交流的平台,也让我真正了解了一汽是如何经办我这类的案子·对一汽的传言太多了,不亲自体验是真的不知道,也验证了事实!售后没有提起赔偿之事,对这次回复很不满意~希望得到重视!
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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