作为一个买你车的消费者看到你们厂家的处理态度感觉很失望！你们授权经销商卖车时欺骗消费者隐瞒与生命安全有关安全气囊，当我们消费者知道此车没安全气囊后并找你们授权的经销商咨询后得到的结果是此车没法后装安全气囊！你们的经销商和对应的4s店一直在欺骗我们的消费者！请问你们厂家是真的没法后装安全气囊吗？买车时就在骗我们消费者，买了车后还是在骗我们消费者！这就是你们吉利汽车的卖车方式吗？你们经销商欺骗消费者无法加装安全气囊为什么你们厂家不管？经过多次协商处理后你们授权的经销商告诉我加装安全气囊得1万元左右你们的经销商真的好厉害！准备再让我出一万元装安全气囊吗？不是最后你们厂家说安装费大概5千元左右我还一直认为一万元左右！你们授权的4s店欺骗消费者告诉我加装安全气囊费一万多你们厂家怎么不管？这些都是有证据证明的！你们怎么不管？这件事已经处理了六个月了！最后你们授权的经销商说交车单签字了！上面写着这个车没安全气囊，那为什么一开始和你们经销商协商时你们经销商没说交车单有这一项那？为什么你们经销商要给我点补偿让我不要装安全气囊，因为你们经销商很明白问题原因（你们的销售顾问没有告诉我们消费者这款车没有安全气囊）你们厂家这种处理态度致使我们消费者承受了多少压力！六个月的投诉希望换来的是吉利真诚对待客户！而不是应付我们消费者！你们还能为用户服务吗？希望吉利领导重视！不要为了几千元的安全气囊逼我在网络上诋毁吉利这个品牌！更不希望让我对吉利失望！毕竟已经僵持了六个月了，希望吉利能给我一个有安全感的汽车！谢谢！
1分
吉利GC7经销商多次欺骗消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT89994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-21 08:12:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南万迪商贸有限公司 |
| 购车时间 | 2014-06-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-12-24 03:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
收到贵网转发的投诉我司高度重视，已安排销售经理跟踪处理，经核实用户购买的是舒适型，该型号是不带安全气囊的，目前还在与用户协商处理中，特此回复！
2014-12-24 06:12
最终结果
吉利汽车回复：
收到贵网转发的投诉我司高度重视，已安排销售经理跟踪处理，经核实用户购买的是舒适型，该型号是不带安全气囊的，目前还在与用户协商处理中，特此回复！
收到贵网转发的投诉我司高度重视，已安排销售经理跟踪处理，经核实用户购买的是舒适型，该型号是不带安全气囊的，目前还在与用户协商处理中，特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-12-27
你们的导购并没说是舒适型汽车而是说的标配型汽车，当时也问了很多次标配和高配的区别你们导购一直就没说这车没有装配安全气囊！当时谈价时标配和高配只差三千元我们觉着他说的那些区别并不重要所以就选了标配，明显就是你们授权经销商的故意隐瞒！国家也有法律规定m1以上汽车必须加装安全气囊，你们生产厂家又是怎么做的？无视国家法律无视用户生命安全，欺骗了消费者就知道逃避责任！六个月的投诉你们又是怎么解决问题的？吉利公司和授权经销商真的为用户考虑过吗？逃避责任是解决不了问题的！
车主
2014-12-22
快乐人生，吉利相伴。 我怎么没感到快乐？今天4s店负责人给我打电话了，告诉我没法加装安全气囊！要装也得你们厂家来人加装！还告诉我让我找经销商自己处理4s店没能力装安全气囊！你们厂家400说的很明确能装价格五千元左右！我个人认为不给装原因很简单就是怕气囊出事后不爆！这也说明你们没信心为用户服务好！你们连个气囊都装不了还是授权的4s店！请你们不要再互相推卸责任了！
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34次
发表最终结果38次
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