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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT348037
大众迈腾变速箱机电单元存在批量质量缺陷多次维修仍复发,诉求厂家彻底解决免费更换
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT348036
大众迈腾一汽大众轮胎吃胎
底盘行驶
悬挂故障
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT348035
本田雅阁四川成都三和店广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT348034
比亚迪海狮06EV​比亚迪海狮06车机无网络连接。
智能座舱及车身电气
手机互联异常
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT348033
长安福特福睿斯集雨板设计缺陷致车内进水发霉,要求厂家换件修复处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT348032
广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT348031
上汽大众朗逸行车中组合仪表黑屏,影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
仪表盘
更换故障零部件
企业处理
QT348030
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家欺骗消费者至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT348029
一汽大众迈腾变速箱故障,4S店拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT348028
一汽大众速腾质保内转向异响,4S店不予解决
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT348027
蔚来ES6充电桩故障,售后拒绝免费维修
整改道歉
退款
充电桩配套售后
家用充电桩故障
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT348026
东风风行M6车门掉漆,4S店仅补漆拒绝赔偿
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
召回
整改道歉
企业处理
QT348025
上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT348024
一汽大众探岳轮胎开裂,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT348023
上汽通用别克威朗挡风玻璃起泡开胶,要求厂家更换维修
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
企业处理
QT348022
smart smart精灵#1新车空调蒸发器喷粉,厂家和门店拖延推诿不解决
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
退款
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT348021
上汽通用凯迪拉克XT5电池亏电致车辆无法启动,厂家和4S店相互推诿不予质保
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
企业处理
QT348020
吉利银河星舰7 EM-i芯片硬件降配,导致车机卡顿和语音交互不灵敏
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT348019
一汽奥迪Q3行驶中突发变速箱故障,售后态度强硬需自费维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT348018
理想汽车-i8购车后短期内大幅降价和电池掉电严重
动力驱动
动力电池
维修
补偿
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
企业处理