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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347060
奔腾悦意03空调散热集成损坏,厂家不予保修
智能座舱及车身电气
空调系统
更换故障零部件
质保与召回纠纷
无故判定车辆脱保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346937
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传硬件与实车配置不一致
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346888
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传不符,涉嫌虚假宣传
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
退换车
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346849
上汽奥迪E7X新车方向跑偏,4S店拖延不处理
底盘行驶
转向系统
召回
退换车
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346801
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机座舱芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346744
上汽奥迪E7X新车方向跑偏及车身不稳,4S店多次维修无效
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT346636
奔腾小马轮胎偏磨严重和方向跑偏,4S店拒绝售后处理
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT346539
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346484
腾势N9 DM过积水路面内衬会凹进去,4S店拒不承认质量问题
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346452
吉利银河星耀7踩刹车出现高频噪音,严重影响驾驶安全
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
更换故障零部件
完成
QT346438
特斯拉Model Y提车后降价,侵害购车者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346428
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346427
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害车主权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346359
特斯拉Model Y提车两天即降价,要求厂家给予满意答复
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346315
特斯拉Model 3提车后大幅降价,消费者权益受损
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346283
蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙,要求厂家重视并解决
退换车
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT346253
上汽大众途昂变速箱机电单元故障,4S店拒绝履行专项延保义务
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346202
上汽大众途昂变速箱机电单元故障,厂家拖延不解决
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346092
上汽大众途昂变速箱机电单元故障,厂家拒绝履行专项延保义务
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346085
上汽奥迪Q6加装踏板后出现碰撞报警故障,要求4S店赔偿无果
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理