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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347407
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347338
深蓝汽车SL03车辆出现多项重大质量故障及智能驾驶系统失效,要求厂家深度排查并出具检测报告
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
传动轴
退换车
退款
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理(临时)
QT347305
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347241
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347220
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347200
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347095
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347038
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片,至今未解决
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346962
上汽通用别克威朗燃油模块故障,厂家以过保为由拒绝处理
动力驱动
燃油电控系统
维修
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346837
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346797
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346753
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346737
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346713
北京奔驰C级凸轮轴阀门螺丝滤网存缺陷,要求免费更换改良配件
动力驱动
发动机
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346684
红旗H5车门漏水,4S店拒绝退换车
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
退换车
完成
QT346683
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家不予质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346632
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346614
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346372
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346357
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成