查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347584 | 小米汽车-SU7商家拒绝退还无忧包费用 | 补偿 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 企业处理 | |
| QT347529 | 华晨宝马5系车辆内饰件自然开裂，厂家拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347479 | 极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效且制动异常，要求厂家给出公平合理处理方案 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 召回 退换车 其它 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347473 | 上汽通用别克威朗方向盘转向偏重，过保后厂家需自费维修 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347411 | 华晨宝马5系车辆内饰件自然开裂，厂家拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347361 | 华晨宝马5系车辆内饰件自然开裂，厂家拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347313 | 理想汽车L8门店服务体验严重不达标，要求退还定金 | 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347234 | 北京奔驰GLC尾灯无故爆裂，4S店推诿拒绝免费更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347225 | 小鹏汽车GX新车进气格栅损坏，要求厂家免费更换并赔偿 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347106 | 长安福特福克斯发动机水道存设计缺陷致防冻液渗入气缸，厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347039 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT347020 | 小鹏汽车-MONA L03商家交车严重延期且拒退定金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 退还定金 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347004 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传不符，损害消费者合法权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346949 | 上汽大众途观L变速箱机电单元故障，要求厂家免费彻底维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346934 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片，欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 完成 | |
| QT346880 | 吉利银河星舰7 EM-i实车芯片与宣传不符，要求更换或退车并赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 完成 | |
| QT346835 | 一汽大众探岳GTE高压电池模组损坏致车辆无法启动，4S店拒绝提供检测报告及代步车 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 | 完成 | |
| QT346822 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，侵害车主知情权 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 NOA领航失效 | 完成 | |
| QT346604 | 上汽大众帕萨特轮胎严重吃胎和前脸格栅掉皮，4S店推诿拒绝理赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346499 | 特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价，侵害消费者权益 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |