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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347283 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传芯片与实车硬件不符，导致多项智能功能无法使用 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347278 | 比亚迪海豚车辆需更换四大核心部件致贬值损失，厂家拒绝赔偿 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 | 企业处理(临时) | |
| QT347268 | 奇瑞新能源QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾，厂家无人处理 | 动力驱动 变速箱 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347207 | 奇瑞新能源-QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾 | 动力驱动 变速箱 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347160 | 一汽大众-速腾空调喷铝粉 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347094 | 吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片硬件与官方宣传不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 整改道歉 其它 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347064 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件配置 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT347063 | 吉利银河-星舰7 EM-i门店拒绝提供购车合同副本 | 整改道歉 其它 车辆交付纠纷 扣押合格证/车辆证件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347037 | 吉利银河星舰7 EM-i实车配备芯片与官方宣传不符，厂家长期冷处理 | 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347030 | 广汽传祺GS4车联网及远程控制功能失效，厂家拖延不处理 | 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346990 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件配置，造成车机卡顿 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT346856 | 吉利银河-星舰7 EM-i智能座舱芯片与厂家宣传不符 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT346778 | 红旗H5销售强制出售漆面存划痕瑕疵库存车，门店拒绝协商解决方案 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT346552 | 特斯拉Model Y提车后短期内降价，侵害购车者权益 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346328 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶及后挡导水槽爆漆生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT346118 | 比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修，影响正常用车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 动力驱动 充电故障 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 其它 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346073 | 广汽传祺GS4车联网功能永久失效，厂家长期拖延不解决 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345934 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶导水槽漆面脱落及钣金生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 召回 | 企业处理 | |
| QT345849 | 吉利博越车辆仪表数据无法接收，厂家无人联系处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345796 | 比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修，影响正常用车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 其它 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) |