近几年的穿越剧是越来越火,关于穿越的内容一个比一个天马行空,总之剧集里面的人物总是能回到过去、穿越未来。本以为这些画面只会在电视剧里面出现,但近日小编在汽车投诉网上就了解到这么一宗案例,一辆2012年12月4日购买全新宝马mini轿车,竟然会有购车10个月前的维修记录,难道是车主开着爱车穿越时空,回到过去修了一趟车?
罗女士于2012年12月4日在红谷滩万宝行购买一辆全新进口mini,当时双方合同上,写明是一辆全新车。
2014年3月11日下午罗女士驾车行驶在路途中发现仪表盘水温过高,下车检查才发现发动机开锅了,当时罗女士就拨打了拖车救援电话,后来拖车把车拖去4S店,经4S店检测告知是传感器坏了,需要自费更换。
当时罗女士就质问4S店,购买还不到两年的车出现问题,为什么需要自费更换?4S店回答车辆已经过了两年的保修期。罗女士当时就更加纳闷了,自己的车是2012年年底才购买的,到2014年3月份也仅仅只有1年多的时间,有发票为证的,可怎么在4S店那里的记录就过了质保期呢?
甚感蹊跷的罗女士赶紧找到经销商要求调取维修记录,这不看不知道,一看维修记录罗女士才发现该车居然在2012年的2月份就已售出,比发票上的购车日期整整早了近10个月,而且在罗女士购车之前该车就在南昌市万宝行这家4S店有过三次维修记录,第一次维修时间是2012年3月2日,检修发动机;第二次维修时间是2012年5月22日,修前车盖,换装饰条;第三次维修时间是2012年8月27日,和第二次一样,修前车盖和更换装饰条,而且该车车主的名字也不是罗女士,是一名姓杨的女士。


该图为车主购车发票
至此,罗女士才知道,原来自己是购买了一辆二手车,对于这种赤裸裸的欺骗,罗女士感到十分气愤,强烈要求厂家按照新消法中一赔三的内容进行赔偿。
厂家之后也对罗女士的投诉进行了回复,厂家告知已安排经销商与罗女士沟通,然而具体解决结果厂家却并没有告知。
为了得知事情到底是如何解决的,小编随后也联系了车主罗女士,罗女士告诉小编,自从发表投诉以后,自己并没有收到厂家任何人的联系,更没有协调处理方案出来,厂家口中的“已联系经销商与罗女士沟通”完全是无稽之谈。
在刚刚结束的2014年北京车展上,全新一代MINI正式发布上市,新车共有6款车型,对于这种一款新车,厂家无疑给予了非常大的期望,然而如果企业一直都以上述案例中那样的态度和方式来对待自己的车主,恐怕宝马MINI的期望将会变成失望。
小编在汽车投诉网上还了解到,关于以上案例中的问题,其实除了宝马MINI车主碰到过以外,还有许多车主也遇到过类似的问题。2013年1月杨先生购买一辆长安轿车悦翔,一个星期后发现车子竟然是2011年9月生产的,然而购车时是以全新车购买的。去4S店做首保,该车信息显示竟是陌生人的。
类似的问题黄先生也经历过,2013年3月黄先生到福州市仓山区福申汽车销售服务有限公司购买一辆上海大众POLO , 在使用车子一两天过程中发现问题很多,雨刮器水泵发电机不喷,进水,异响等问题。由于车子异响问题,黄先生开去4s 店维修,在维修过程中黄先生意外发现4S店电脑里保存的客户姓名电话住址资料,都不是黄先生的,而且对应的发动机编号却正是黄先生车辆的发动机号。
据小编了解,在汽车投诉网上统计类似的案例,其中2012年全年共收到关于二手车当新车卖的案例有近50宗;到2013年则上升至近60宗;2014年截止到4月份也已有近20宗。从数据来看,类似二手车当新车卖的案例还在连年上升,车主在购车时如何才能避免买到二手车呢?如果不小心遇到此类情况,又到底该如何维权呢?汽车网评之后会根据此类问题专门联合汽车专业律师为大家一一解答。

