国外召回|美国监管机构对起亚召回措施有效性启动调查
2025年8月6日,美国国家公路交通安全管理局对起亚汽车的一次召回行动展开调查,涉及13万余辆Seltos和Soul车型。调查原因是收到多起消费者投诉,反映召回维修措施无效等问题。此次召回未涉及中国市场,但中国消费者仍需关注召回信息,并及时检查处理车辆异常情况。
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当地时间2025年8月6日,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)宣布对起亚汽车的一次召回行动(编号为25V099)展开调查,即审计查询(编号为 AQ25001),以调查此次召回的维修措施是否能够有效解决缺陷问题。启动此次调查的主要原因是收到多起与之相关的消费者投诉。
2025年2月17日,起亚美国公司(Kia)发布了上述安全召回行动,涉及部分 2021-2023年款 Seltos 和 Soul 车型,共计137,256辆。起亚在召回文件中指出,被召回车辆的发动机可能装有制造不当的活塞油环,随着时间的推移,可能会损坏发动机,导致动力丧失或火灾风险增加。该召回的维修措施于2025年4月4日公布,其中包括一项检查程序,以确定是否需要更换发动机。而在2025年5月7日,起亚对这项检查程序进行了修改。
NHTSA对2025年4月29日至6月27日期间收到的47起关于起亚 25V099 安全召回维修措施的投诉进行了审查。这些投诉反映的问题包括:召回维修措施无效、用于确定是否需要更换发动机的检查结果不一致、以及召回维修措施无法获得。
此次审计查询(Audit Query)的目的是评估起亚召回维修措施的有效性,并了解起亚对车主抱怨(因起亚变更检查程序而给消费者带来了困扰)的响应。
此次召回并未涉及中国市场。建议中国消费者密切关注中国汽车召回网发布的召回信息,如果在用车过程中发现任何异常情况,应及时前往附近的维修店进行检查和处理,另外可通过中国汽车召回网或者拨打汽车投诉电话 010-65537365 进行投诉。
