近日，美国国家高速公路交通安全管理局（NHTSA）缺陷调查办公室（ODI）此前针对2019款福特Flex车型后视摄像头故障问题，启动编号为PE24030的初步评估，评估周期为2024年10月11日至2026年2月2日，涉事系统为倒车防碰撞系统。
据悉，ODI在梳理车主投诉时发现，部分2019款福特Flex车辆挂入倒挡后，后视摄像头会出现画面黑屏、畸变或倒置现象。其中画面倒置会向驾驶员传递错误路况信息，大幅提升碰撞风险。截至评估开展期间，ODI已累计收到85份相关投诉及多份早期预警报告。
调查过程中，ODI确认2019款福特Flex，以及2015-2018款福特Flex、2019款福特嘉年华、金牛座和林肯MKT等多款同平台车型，均搭载麦格纳供应的模拟制式后视摄像头。
2024年12月20日，福特率先发起编号为24V-951的召回，涉及30,715辆2019款福特Flex、嘉年华及林肯MKT车型，召回原因为车辆后视摄像头存在间歇性黑屏或畸变故障。经拆解三台故障摄像头，福特确认问题根源为微控制器与印刷电路板间焊点断裂，经销商将为召回范围内车辆免费更换后视摄像头。同时，福特表示故障诱因仍在进一步排查中，并明确缺陷仅存在于摄像头本体。
此后，ODI注意到未纳入24V-951号召回的多款同平台车型，同样存在高频率投诉，且福特内部报告显示这些车型存在同类故障。针对该情况，福特对部分召回摄像头、市场运行数据及ODI投诉数据展开分析，但未能定位麦格纳摄像头的具体故障根源。
2025年10月13日，福特再次发起编号为25V-695的大规模召回，涉及1,448,655辆搭载同款麦格纳摄像头的福特及林肯品牌车型，故障表现与24V-951号召回完全一致。据了解，本次召回针对投诉率超十万分之十的车型；对于投诉率低于该阈值的车型，福特将提供15年不限里程的质保延长服务。福特表示，不同车型投诉率差异源于摄像头相关硬件配置不同，例如各车型搭载的线束规格存在区别。
鉴于福特已通过24V-951及25V-695两次召回解决本次调查涉及的故障问题，ODI正式宣布终结本次初步评估。NHTSA强调，若后续出现新的相关问题，仍保留采取进一步监管措施的权利。
建议广大消费者密切关注中国汽车召回网及监管部门发布的召回信息，如果发现自己的车辆出现类似质量问题，可通过点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。
