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1分

长城汽车-长城C30 排气管漏眼，漏水严重。

2015-11-19

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投诉人	刘先生
投诉品牌	长城
投诉编号	QT105011(请牢记此投诉编号)
投诉车型	C30
投诉时间	2015-11-19 20:00:22
投诉地区	河北唐山
4S店名称	皓盛永昌
里程数(KM)	26000
购车时间	2011-09-23
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿
投诉问题	零部件及配套-其他配件

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

　　我的排气管当22000公里的时候去滦县长城汽车4s店保养发现有渗漏现象，但是不是很明显时间长了能看出来漏水，跟维修师傅说了，维修师傅说看不出来不能给保修，厂家也不会同意，等以后漏洞大了再说.

　　现在跑了26000公里漏水比较严重了，又说过了保修期，只能自费保修。我和长城汽车厂家沟通过，长城厂家也不能圆满解决问题。

　　希望能通过该平台为我们消费者解决实际问题。毕竟我的车刚开了26000公里。按公里数还在保修范围。长城厂家也太不负责任了，希望能尽快解决我的问题。谢谢

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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长城-长城C30 4s店弄坏客户车辆不管！多次维修车身腐烂修不好

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2015-11-22 09:56

最终结果

关于客户反馈问题，配件已超出3年保修期，已向客户解释说明。

2015-11-23 16:46

最终结果

长城汽车回复：关于客户反馈问题，配件已超出3年保修期，已向客户解释说明。

投诉人打分

1分，满意

交流反馈

车主

2015-11-20

长城4s店今天让我进店检查。我去了也让维修师傅看了，维修师傅说了就是排气管生锈腐烂所以漏水了，没有人为损坏痕迹，我的车刚跑了26000公里，离厂家6万公里保修还差很远。4s店说了还是一样的话要换就花钱。不然不给换。推脱责任，不给解决！让我找厂家，说厂家说给换他就给换！作为一个讲质量重信誉的大厂，拿消费者不当回事的做法就说自寻死路！希望厂家不要再推脱责任，更不要欺骗消费者！

多次投诉列表

累计针对长城-C30-投诉共计18次

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