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1分
2012 新速腾变速箱共振严重 4S店及厂家不予解决
一汽-大众速腾
2016-02-18
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT237664(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-02-18 23:04:27
投诉地区
4S店名称天津捷兴
购车时间2012-09-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前期投诉无果 因情况基本一样 复制一篇别家投诉来更新自己的投诉;     投诉编号:【98718】车子在正常行驶,轻踩油门档位升到D4开始,转速在1200转到1400转时,车子明显座椅下方、中控台都有明显的震动感伴有一种嗡嗡声,D4、D5、D6、D7只要转速在1200转到1400转区间,车子都会有震动感伴有一种嗡嗡声,放开油门立马没有震动感,声音也不见了。另外震动感时右前门会异响。市区有时跟车。油门不能踩重,这个感觉实在不舒服。这问题大概也就是车速40-75左右,上了这个速度转速都不会有这个状况。2015年3月份去过4s店,技术人员试车说这是正常现象也就没有理会,然后回家上网查,发现不少人都有这个问题,说是拖档共振,新车没有这个状况都是开着出现的。然后5月4号又去4s店叫上技术人员去试车。他说是有这个问题,不过可以给你采集数据申报厂家申请换个离合器片,但是不一定能解决问题。等了半个月,终于在5月21号通知可以换了,去换了后仍和原来状况一样,没有改善。隔天又去4s店试车,技术人员说这个车就这样的,低转速高档位就会这样,说整台车换个遍也会这样,在此我想问低转速高档位拖档共振,为什么只有1200转到1400转才有这现象,反倒1100转和1000转没这种共振。没办法了,只能在此投个诉,每天上下班开的路段确实难受。车辆驾驶没有舒适性了,求解决问题!!此车的情况与我的基本一样,不过我的车振动是换完离合器后才出现的,去了很多次4S店,依旧不予解决,还说没问题,打一汽大众投诉电话直接推给4S店,真是没治了!厂家及4S店漠然的态度真是令人发指!
2017-03-28 11:10
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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