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1分
速腾更换离合器后 D4 -D7档 拖档共振
一汽-大众速腾
2015-08-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT99791(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-17 23:29:20
投诉地区
4S店名称天津捷兴
里程数(KM)33000
购车时间2012-09-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本车行驶29300公里左右,因起步D1-D3换档时车抖动 ,4S店维修技师要求更换离合器,换完离合器后,起步平稳顺滑,可行驶一周后发现D4-D7在每次升档后,发动机转速大约在1100-1400转时,整车震动明显,发出嗡嗡的低频声,让人难以忍受,到达1500转后震动全无,情况基本和投诉编号:QT97029相同 。再次造访4S店,维修技师说:“新换的离合器需要多跑跑磨合一下! ”又行驶了1800公里,问题依旧,又与4S维修工程师沟通,后技术经理试车,说飞轮有问题,一周后换飞轮,问题依旧,技术经理无语,把变速箱的数据传一份给一汽大众总部,后反馈变速箱没问题 !   怒了!这麽大的共振还说没问题,也不派个人过来试试车,就如此断言,我对一汽大众技术部门不负责任的态度深表遗憾。首先本车发动机动力强劲,无故障显示,然而动力介入变速箱后就会出现震动,一汽大众看看数据就说变速箱没问题,前前后后两个多月,换了离合换飞轮,检查了发动机,就是不提变速箱,为什么?   如果在没换离合器之前,就有此项问题 ,我早就找4S了,还用等到现在!所以强烈要求更换7速DSG变速箱总成!
2016-12-13 12:06
最终结果
一汽大众回复:已安排服务站联系用户处理问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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