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1分
新速腾共振 4S店视而不见 一汽大众愚弄消费者
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT241076(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-08 22:19:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津捷兴 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2012-09-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首先，感谢汽车投诉网各位编辑同志处理我前期投诉的所做的各项努力，你们非常很专业！我的车2012款1.4tsi自动挡新速腾，换完离合器之后， 发现每次行驶过程中，时速40-80公里、4.5.6.7 挡每次换挡时整车都产生强烈震动。因4S店大师们无法解决我车震动的问题，在多次就一个问题投诉过后，终于2016年2月28日我收到了一汽大众发来的短信受理短信，告知我2日内与我联系，原以为这下可以解决问题了，可直到2016年5月8日我也未收到任何受理的通知，期间我主动拨打过一汽大众投诉热线，询问受理进展，然后客服转接了他们的技术热线，他们很客气的回复说尽快，然后就杳无音信了，一汽大众作为一家世界知名的跨国企业，如此愚弄消费者实是可恶至极！！！消费者是弱势群体，关于新速腾拖挡共振的帖子及投诉在网上并不止我一篇，有解决的也有没解决的，对于还没有解决的，还请汽车投诉网的各位编辑加大协调力度，监督一汽大众履行承诺，完成他们应尽的义务，谢谢！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT267343
一汽大众－速腾 车辆共振顿挫抖动问题严重，投诉了三年，往返4S店无数次依然无果
2018-04-17 21:14
QT251376
一汽大众－速腾 抖动共振依旧，4S店不予解决问题
2017-03-07 20:22
QT248078
一汽大众－速腾 车辆共振抖动，多次要求4S店维修，不予解决
2016-11-23 22:59
QT242970
一汽大众-速腾抖动共振，多次要求维修却无果
2016-06-26 22:40
QT237664
2012 新速腾变速箱共振严重 4S店及厂家不予解决
2016-02-18 23:04
QT100680
一汽大众速腾 DSG变速器4 5 6 7档 低转速共振
2015-09-03 21:48
QT99791
速腾更换离合器后 D4 -D7档 拖档共振
2015-08-17 23:29
2016-12-13 12:05
最终结果
一汽大众回复：已安排服务站联系用户处理问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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