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　 我于2015年3月26日购买的铃木锋驭2014款尊贵四驱车型于2016年9月份出现变速箱异响，其中两次到潍坊润杰长安铃木4s店反映情况。该店维修技师经过现场跟同车型车对比，感觉确实有异响，便把该车录像声音发到厂家把情况给反映一下。经过多次询问，4s店技师告诉我厂家认为该声音属于正常声音。厂家到现在没有对我的车进行现场检测便做出声音正常的结论，这是处理问题的态度吗？现在声音越来越大，现在开着车心里都不舒服。现在已经在汽车投诉网、车质网等网站多次投诉，到现在厂家和4s店没有和我联系也没有处理，希望厂家能好好重视车主投诉，强烈要求厂家为我处理问题。