购车后于2012年和2014年由厂家更换两次离合器,但现在车辆起步离合器到顿点后车辆抖动相当厉害,情况越来越严重;经与本田售后联系三次,对方表示车辆已出保,如需更换应自己解决。但是车辆抖动并非车主使用车辆不当造成,系车辆设计或质量缺陷造成。而且,经网上查阅,此配置本田crv都存在此问题,有的已由厂家多次更换离合器,不换解决不了上述问题。所以,我的要求是厂家免费更换离合器三件套。
东风本田公司未对我的投诉做任何处理,也未以任何形式联系我,车子问题更严重了。
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT259025(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-31 16:28:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田斌华店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2010-12-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车后于2012年和2014年由厂家更换两次离合器,但现在车辆起步离合器到顿点后车辆抖动相当厉害,情况越来越严重;经与本田售后联系三次,对方表示车辆已出保,如需更换应自己解决。但是车辆抖动并非车主使用车辆不当造成,系车辆设计或质量缺陷造成。而且,经网上查阅,此配置本田crv都存在此问题,有的已由厂家多次更换离合器,不换解决不了上述问题。所以,我的要求是厂家免费更换离合器三件套。
东风本田公司未对我的投诉做任何处理,也未以任何形式联系我,车子问题更严重了。
购车后于2012年和2014年由厂家更换两次离合器,但现在车辆起步离合器到顿点后车辆抖动相当厉害,情况越来越严重;经与本田售后联系三次,对方表示车辆已出保,如需更换应自己解决。但是车辆抖动并非车主使用车辆不当造成,系车辆设计或质量缺陷造成。而且,经网上查阅,此配置本田crv都存在此问题,有的已由厂家多次更换离合器,不换解决不了上述问题。所以,我的要求是厂家免费更换离合器三件套。
后续情况:东风本田公司未对我的投诉做任何处理,也未以任何形式联系我,车子问题更严重了。
最新情况:尚未接到厂家电话或其他途径通知善意保修。如果稍后解决了问题,再来修改。