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红黑榜
发表投诉
2分
长安悦翔解决不了的变速箱响
长安汽车
悦翔三厢
2011-03-04
4.9万
0
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投诉人
殷
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT25981
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-03-04 08:03:20
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂远通集团通华服务站
里程数(KM)
6600
购车时间
2010-09-12
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
因翔变速箱响于2011年2月13日到4S店换了五档从动齿轮,现在还响,从网上看,很多用户普遍反映存在悦翔变速箱响的问题,4S店恐怕解决不了这个问题,厂家应该学习一下丰田,本田、通用、克莱斯勒,马自达等厂家的做法,召回问题车辆捉紧解决变速箱响的问题,以树立国人对民族品牌的信赖和支持,以免损坏了企业信誉,不要让民族品牌毁在哪些不负责任的决策者手中。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT45861
长安悦翔变速箱异响
2012-10-28 12:10
QT35245
更换两个变速箱,还是有异响
2012-02-03 12:02
QT29061
服务站向厂家申请更换变速箱40多天未得到厂家的回应
2011-05-16 11:05
QT27437
解决不了的变速箱响
2011-04-02 12:04
QT26037
悦翔变速箱响
2011-03-05 12:03
没有更多了
2011-03-10 03:03
最终结果
关于投诉编号:QT26037悦翔变速箱响的投诉处理回复 处理单位:临沂通华汽车销售服务有限公司 处理时间:2011-3-9 处理过程:根据该车的具体情况,已经采取了妥善的处理方式,并已与用户联系,用户表示同意处理方案。
2011-03-10 05:03
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:QT26037悦翔变速箱响的投诉处理回复
处理单位:临沂通华汽车销售服务有限公司
处理时间:2011-3-9
处理过程:根据该车的具体情况,已经采取了妥善的处理方式,并已与用户联系,用户表示同意处理方案。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-05-19
态度热情
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计5次
QT25981
长安悦翔解决不了的变速箱响
2011-03-04
QT26037
悦翔变速箱响
2011-03-05
QT27437
解决不了的变速箱响
2011-04-02
QT29061
服务站向厂家申请更换变速箱40多天未得到厂家的回应
2011-05-16
QT45861
长安悦翔变速箱异响
2012-10-28
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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