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-2分
解决不了的变速箱响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 殷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT27437(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-02 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂远通集团通华服务站 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2010-09-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
因翔变速箱响于2011年2月13日到4S店换了五档从动齿轮，现在还响，3月22日到服务站换了变速箱总成还是响，反而比原来得更响了，还增加了格拉格拉响。从网上看，很多用户普遍反映存在悦翔变速箱响的问题，我认为4S店恐怕解决不了这个问题，厂家应该学习一下丰田，本田、通用、克莱斯勒，马自达等厂家的做法，召回问题车辆捉紧解决变速箱响的问题，以树立国人对民族品牌的信赖和支持，以免损坏了企业信誉，不要让国人一听国产车就皱眉头。
4S店名称：临沂远通集团通华服务站
4S店联系电话：05398486011
4S店联系人：
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车主相关投诉
2011-04-08 11:04
最终结果
关于投诉编号：QT27437投诉处理回复
处理单位：临沂通华
处理时间：2011年4月7号
处理过程：此客户反映问题属实，我们服务站已向厂家进行了变速箱更换的申请。恳请用户耐心等待，如有最新进展我站将会第一时间通知用户。
2011-04-08 02:04
最终结果
长安轿车回复：
关于投诉编号：QT27437投诉处理回复
处理单位：临沂通华
处理时间：2011年4月7号
处理过程：此客户反映问题属实，我们服务站已向厂家进行了变速箱更换的申请。恳请用户耐心等待，如有最新进展我站将会第一时间通知用户。
关于投诉编号：QT27437投诉处理回复
处理单位：临沂通华
处理时间：2011年4月7号
处理过程：此客户反映问题属实，我们服务站已向厂家进行了变速箱更换的申请。恳请用户耐心等待，如有最新进展我站将会第一时间通知用户。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-05-19
服务站很热情
车主
2011-05-16
因翔变速箱响于2011年2月13日到4S店换了五档从动齿轮，现在还响，3月22日到服务站换了变速箱总成还是响，反而比原来得更响了，还增加了格拉格拉响。从网上看，很多用户普遍反映存在悦翔变速箱响的问题，我认为4S店恐怕解决不了这个问题，厂家应该学习一下丰田，本田、通用、克莱斯勒，马自达等厂家的做法，召回问题车辆捉紧解决变速箱响的问题，以树立国人对民族品牌的信赖和支持，以免损坏了企业信誉，不要让国人一听国产车就皱眉头。 4S店名称：临沂远通集团通华服务站 4S店联系电话：05398486011 4S店联系人：
4S店名称：临沂远通集团通华服务站
4S店联系电话：05398486011
车主
2011-05-02
长安太让国人失望了，天天都在吼要支持国货，这样的国货这样的国企能支持吗？不思进取，不求创新，中华民族就是因为有这样的企业而前进缓慢，长此以往，国将不国也！
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4954宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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