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-2分
长安福特-翼虎 变速箱换档严重冲击，另外变速器内还有断断续续的金属异响声音。
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT261361(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-18 14:43:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中进万国福特 |
| 购车时间 | 2015-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本车辆变速箱换档严重冲击（“咣啷”一声！全车震动），另外变速器内还有断断续续的金属异响声音。从变速箱出现严重故障后一直忽悠车主，时间一拖就7~8个月。变速器故障出现后历尽艰辛，向厂家投诉多达10多次，到4s店维修9次之多。在漫长的维修之路上，在精神上给我造成了创伤，直接和间接耗费了我时间和金钱，车辆一直没法正常使用。车主强烈要求长安福特执行国家三包规定，更换有质量问题的变速器！！！还车主安全权。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特翼虎变速箱存在质量缺陷，厂家售后不作为
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长安福特-翼虎 质量安全缺陷，车主维权难！
2018-01-03 12:12
2017-12-19 15:50
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-12-20 02:05
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-03
长安福特翼虎变速箱存在严重质量安全缺陷！换档严重冲击（“咣啷”一声！全车震动。经长安福特指定４Ｓ店采集数据并确认），变速箱内有断断续续严重的金属异响声音。从发现变速箱质量安全缺陷后，一直向长安福特沟通，长安福特以不负责任的态度回避事实敷衍塞责，推诿扯皮忽悠车主，时间一拖就7～8个月。维权之路历尽艰辛，向厂家投诉多达10多次，到4s店维修9次之多。在漫长的维权之路上，直接耗费了我金钱，给我精神造成了创伤，车辆一直没法正常使用。车主强烈要求长安福特执行《缺陷汽车产品召回管理规定》，还消费者的安全权！！！（车辆在质保期内）
车主
2018-01-03
长安福特翼虎变速箱存在严重质量安全缺陷！换档严重冲击（“咣啷”一声！全车震动。经长安福特指定４Ｓ店采集数据并确认），变速箱内有断断续续严重的金属异响声音。从发现变速箱质量安全缺陷后，一直向长安福特沟通，长安福特以不负责任的态度回避事实敷衍塞责，推诿扯皮忽悠车主，时间一拖就7～8个月。维权之路历尽艰辛，向厂家投诉多达10多次，到4s店维修9次之多。在漫长的维权之路上，直接耗费了我金钱，给我精神造成了创伤，车辆一直没法正常使用。车主强烈要求长安福特执行《缺陷汽车产品召回管理规定》，还消费者的安全权！！！（车辆在质保期内）
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼虎-2015款 2.0L GTDi 四驱精英型投诉共计11次
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长安福特-翼虎 变速箱换档严重冲击，另外变速器内还有断断续续的金属异响声音。
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长安福特数据统计:
投诉量5120宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13311次
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