投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT267973(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-09 08:59:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉三环瀚通汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 8900 |
购车时间 | 2017-11-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月14日开车到4s店检测,拆光了车门找到异响声的源头,4S店上报厂家,给到的结果是车门晃动与密封条撞击产生的声音,问题无法解决。半年不到的新车出现这种问题,是不是可以说明产品装配工艺存在缺陷?!消费者是否花了大价钱购置到缺陷车辆就应该自认倒霉?本人一直本着解决问题的态度和气的和4s店以及厂家沟通,最终结果确是无法解决,实在是让人难以接受!希望厂家能拿出合理的解决方案来。
后来厂家打电话让我去检测,经过4S店一上午的反复拆卸车门,始终没有找到问题,4S店工作人员已经录了音频应该发送给厂家了,而且现在车子又出了新的毛病,右前轮有异响,我都不知道是我自己倒霉还是斯柯达就这个烂质量?半年的车啊,基本每个周末我都要在4S店坐上个大半天,售后修车的都认识我了。既然4S店无法解决问题,厂家是不是该给予技术支持?!而不是反复的让消费者跑4S店做无用功,也不是一味的拖,我也并没有其他过分的要求,我只希望厂家能给我解决问题,该修的修该换的换,我希望你们能拿出诚意来解决问题。