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发表投诉
1分
奇瑞汽车-奇瑞E5 4个车门生锈,已经绣穿
奇瑞汽车
E5
2019-01-19
5.3万
0
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返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人
王
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT277066
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E5
2011款 1.5-MT 优悦型
投诉时间
2019-01-19 21:21:36
投诉地区
辽宁
大连
4S店名称
大连通洋
里程数(KM)
11746
购车时间
2012-07-06
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
奇瑞汽车-奇瑞E5 4个车门生锈,已经绣穿
要求厂家更换车门,厂家答复自行处理过厂家给予更换!
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司大连成信4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
要求厂家更换车门,厂家答复自行处理过厂家不给予更换!
返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276778
奇瑞汽车-奇瑞E5 4个车门生锈,已经绣穿
2019-01-13 19:13
没有更多了
2019-02-12 14:02
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据大连成信4S店反馈,因客户车辆存在自行处理情况,车辆原始状态无法判定故无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(191宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
E5、
QQ3、
QQ6、
旗云2、
瑞虎、
瑞麒M1、
X1、
新QQ、
艾瑞泽7、
E3、
瑞虎3、
艾瑞泽3、
艾瑞泽 M7、
艾瑞泽5、
瑞虎7、
瑞虎5x、
瑞虎8、
艾瑞泽GX、
A3两厢、
风云2两厢、
瑞虎8 PLUS、
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
说明:
车体及多处出现生锈和腐蚀严重的现象,有的地方是锈迹斑斑,有的是直接锈烂了。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3853
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5834
次
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