投诉人 | 牛先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT279577(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-10 14:57:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州元福汽车 |
里程数(KM) | 61731 |
购车时间 | 2016-07-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机故障灯亮,经工作人员检查说是发动机1缸和2缸喷油量过大,说是油箱脏导致油泵压力过大然后导致喷油量过大,我咨询过其他维修师傅说是跟油箱脏没有关系,现在我在4s店保养,他们给我把燃油滤清器也换了。
我想换滤清器时候应该能看到油箱脏不脏,他们说是换完之后故障灯还亮的话就要清洗油箱,清洗油箱费用要一千多,我感觉他们就是在欺骗消费者,小病大修,重复收费,技术不过关,还有就是换挡时候顿挫感强,他们说是离合器问题,要换离合器,离合器在保修范围可以免费更换。
但维修人员说要换离合器必须把变速器油也更换,油要我自费,要不离合器就不能给我免费更换,这不是在威胁客户吗,换离合器跟变速器油又有什么关系?希望有关部门能给我帮助。