投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT301520(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-25 11:16:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡水国瑞华4S店 |
里程数(KM) | 82000 |
购车时间 | 2018-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车在7月11日经衡水国瑞华4S店工作人员检测,确定是左前轮轴承于半轴故障需要更换。但是4s店工作人员到现在为止迟迟不给更换,亲自去4s店,只有一个前台员工,售后人员一个也没有,给负责业务的经理打电话,经理拒接。这样的4s 店,这样的员工,就是给北汽 这个品牌抹黑。给400致电无数次,回复都是往上级反应,到现在为止没有接到官方以及4s店的任何回复。客户车辆怎么办,去哪里维修。