投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT306456(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-05 11:51:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡水国瑞华北汽新能源4S店 |
里程数(KM) | 98000 |
购车时间 | 2018-11-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
尊敬的领导您好 ,本人于2018年10月30日购买北京牌新能源汽车EU500一辆。现于2022年1月分车辆去北京汽车维修站保养,经过工作人员检测发现车辆有异响,后续检测确定是变速器出现故障,实际行驶里程98000公里。经衡水北京汽车维修站检测确认是变速器故障,需要更换、费用五千元左右,以车辆超过整车质保(三年或者十二万公里)为由拒绝免费更换,实际只超过了1个月期限。变速器是车辆的三大部件之一,按时间来说是超过了1个月左右的期限,但是车辆异响早就有,我们根本及不知道是什么响,足见厂家对于产品质量要求并不高,才出现的质量问题,我们要求免费维修。