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现代-途胜车辆存在油耗高和动力不足等质量问题
北京现代途胜
2021-07-29
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT301661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-29 11:41:04
投诉地区
4S店名称永丰北京现代厂家直营店
里程数(KM)60000
购车时间2016-07-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆油耗一直巨高不下,发动机漏油,4s店说没事,召回好多次,此次召回换啥保险丝啥的后,我的车辆故障灯常亮,车辆抖动,可能两个缸不工作,给的回复6万公里和5年哪个先到就执行哪个。我觉得重要部位零件这样的情况下就坏,本身质量就有问题,而且动力一直不足。

2021-08-02 08:12
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-15 09:22
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,邀约客户到店进一步检测,客户迟迟未进店。
涉及【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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