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1分
吉利汽车博瑞新能源车机系统和地图不能升级的问题,且车辆开启EV模式会出现动力中断的情况
吉利汽车博瑞 PHEV
2021-10-29
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT304317(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-29 19:27:14
投诉地区
4S店名称南阳华美汽车
购车时间2020-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题:1、车机购买时说的支持OTA升级,使用两年多了从未升级,地图只能随系统一起升级,不能单独升级,地图不支持区间测速,版本太老了,很多人反应都不更新。2、EV模式时速84~88km时,变速箱动力中断2秒后又恢复,有安全隐患。刚买没多久都去4s店反应过,4s店说向厂家反应,只能等更新系统,没有别的办法。2年多过去了也没下文了。

2021-11-02 14:21
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5733
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8524
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