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一汽大众-T-ROC探歌汽车轮胎老化严重
一汽-大众T-ROC探歌
2022-05-09
4.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT309428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-09 09:44:15
投诉地区
4S店名称锦州川达一汽大众4S店
里程数(KM)25466
购车时间2020-04-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

20买的车,第一年时候发现轮胎有细小的裂纹,没当回事。第二年有些严重就跟4S店沟通后得知轮胎质保10000公里,现在车已经跑了25000公里,没受理。这个轮胎才到我手两年,公里数也不多,但是裂纹太严重了,我认为是质量问题,以前的车我跑过7万公里也没出现这么严重的裂纹。

车主相关投诉
2022-05-10 14:36
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:05
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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