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我的车买回来三年不到，开了2万公里不到，每一年定期在4S店保养。在今年的7月1日开去保养，2号开回来，放了两个晚上没有开，4号开去几百米后就再也启动不了。联系了厂家拖车到4S店，4S店4天没有答复，我主动去问就说我的天窗没有保养，需要我自费才能给我维修，而且坏了也可能有很多，需要自费。我不能接受2万公里不到，三年不到的车，也是刚刚保养回来的突然坏了那么严重，需要我自费的。买车的时候没有跟我说要经常去保养天窗的，而且我天窗都没有开过。