专业的汽车质量投诉平台

2分
一追到底
一汽奥迪A6L节温器出现渗漏的现象,4S店以过保为由需自费维修
一汽奥迪A6L
2022-10-23
2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT313947(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-23 13:51:03
投诉地区
4S店名称上海永达奥迪
里程数(KM)69970
购车时间2017-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人2017年10月在上海浦东康桥永达奥迪4S店购买了一辆18款奥迪A6L 35TFSI时尚版轿车,2019年出现防冻液稍微漏水的现象,4S店保养时不告知车主奥迪A6L普遍存在这个问题(质量问题),只是免费添加防冻液。2022年10月21日(汽车已经过保)再次去康桥4S店保养,说节温器和水泵需要更换,自费3000多元。本人回家后网上查了一下,16和17年的奥迪A6L和奥迪Q5大量存在节温器渗漏的问题,网上投诉量极多。但是奥迪公司不召回,只是免费添加防冻液,起到治标不治本的做工,一旦汽车过了3年保修期,客户就要花费大量资金修车。本人认为奥迪公司以及奥迪康桥4S店存在欺骗消费者的行为,不把车主的生命安全放在眼里,只认钱,本人要求给免费更换节温器和水泵维修。

车主补充内容
2022-10-23 19:04
照片补充
2022-10-26 14:58
最终结果
一汽奥迪回复:您好,经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
本人QT313947,18款奥迪a6l,汽车节温器损坏,本来4s店称车子已经过保,要全部自费,加起来2700,后了解到大量16,17款奥迪车主均有此问题,抱着试试看的心态至汽车投诉网反映情况,现和厂家达成协议,自费本人车主承担1100元,其余厂家承担。现已修好。感谢汽车投诉网。
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有