专业的汽车质量投诉平台

北京汽车X5转向轴承出现问题,4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
北京汽车北京X5
2023-01-31
18250收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT315733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-31 19:55:24
投诉地区
4S店名称巴中丽驰
里程数(KM)20000
购车时间2021-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

多次与客户端沟通一直无果,汽车购买以后就出现问题但那时候问题不明显。出现明显问题时是2022年6月份在巴中丽驰和多方检测出来转向轴承有问题,因4S店一直没有配件导致问题一直拖到现在。现在客户端还是没有给出具体解决方案,望有关部门和厂家跟进,因为问题一直未解决。

2023-02-01 11:07
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量563
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45
发表最终结果511
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有