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北京汽车X5转向轴承出现问题,4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
北京汽车北京X5
2023-02-16
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT316056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-16 17:36:52
投诉地区
4S店名称广发
里程数(KM)15000
购车时间2021-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

北京汽车X5从去年六月份由巴中丽驰检查出来是方向轴承需要更换,到现在整整八个多月之久,多次咨询巴中丽驰配件何时能到,巴中丽驰置之不理。我打北京汽车售后和多次投诉到平台,客服多次说加急处理,希望平台厂家能跟进。

2023-02-18 15:20
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量563
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45
发表最终结果511
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