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雷克萨斯ES行车时变速箱出现严重抖动和异响的情况，售后已多次维修但未能解决问题
| 投诉人 | 彭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT316293(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-27 12:18:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潮锋 |
| 里程数(KM) | 140000 |
| 购车时间 | 2015-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
冷车开启后挂档冲击严重，起步20速到80速之间出现严重抖动和异响非常大。售后多次修复并未解决波箱问题，请厂家给予新波箱更换，这严重影响驾驶安全及用车体验。这车无比糟心，请贵厂及时处理。
车主相关投诉
2023-03-13 17:38
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持，对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明，顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果212次
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