投诉人 | 方女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT317204(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-07 19:33:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州奕星汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2022-08-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1、2022年8月27日于杭州奕星汽车服务有限公司购买奔驰22改款三E300L时尚,购买时与销售协商车价优惠4万,与6月份优惠相同。车价协商好后销售说他们这边有装潢套餐1万,要我购买(并未出示店内装潢公开价目表),实际销售口中所谓的装潢套餐是原价1万。后我手机记录中翻到销售在6月份时未还价时同样装潢内容报价为5000元,这让我更加气愤销售的不诚信经营销售。后我再三要求销售提供所谓协商时谈的装潢套餐明细价目表,他们都以合同为准拒绝。现本人要求相关部门介入,了解事情真相要求商家赔偿。他们违背明码标价、公开透明原则。2、销售收取服务费2800元时说是公司硬性要求的,当时就说了这是服务费,后签合同800元是一应俱全。这些根本不是需要的东西,而且与其公司不强制消费及捆绑销售有所违背。