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比亚迪宋大灯出现大量雾气水珠,4S店却拒绝更换总成维修
比亚迪
2023-07-17
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT319879(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-17 20:43:59
投诉地区
4S店名称上海宏仁比亚迪
里程数(KM)25000
购车时间2020-08-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人比亚迪宋经典车辆在第三年,左侧车大灯里面出现大量雾气水珠,是密封性问题。车辆还在质保期内需要更换车大灯总成,但是军工路****号宏仁比亚迪4S店只愿意更换模块。懂点常识的都知道模块和雾气一点关系都没有,已经属于恶意刁难。投诉要求更换质量问题车大灯。

车主补充内容
2023-07-18 10:14
4S店前后耍无赖,说是车间师傅检查后下的结论。当时车主全程都在车子旁边,并没有师傅过来检查车大灯问题,只是售后文员过来拍了照片和视频。被揭穿后又改口,全程耍无赖,态度恶劣。
2023-07-18 10:12
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6321
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3653
发表最终结果7493
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