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-2分
上汽通用凯迪拉克CT6售后贴膜划伤后挡风玻璃,4S店却拖延处理其服务态度差
上海通用凯迪拉克CT6
2023-07-18
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT319884(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-18 08:36:10
投诉地区
4S店名称业乔汇通凯迪拉克
购车时间2023-05-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

5.18日在沈阳业乔汇通凯迪拉克提CT6,4S店赠送升级全车玻璃膜。6.15日发现后挡风玻璃出现一道1米多长的弧形划伤,经分析应该是贴膜用刮板划的,4S店重新撕膜拍照。我很简单的诉求,说需要走程序,不知道什么时候能赔偿。这不是开玩笑呢吗,希望你们经销商能真正的用心去解决问题,不要遇到问题就推脱。口碑是怎么积累起来的,这么点小事儿都解决不好,遇到大问题可想而知。谁还敢在你们家买车,最后受害的是谁呢。

2023-08-21 21:54
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-09-11
一直未履行承诺
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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