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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
荣威ei6 MAX
2023-12-14
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT323459(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-14 10:29:24
投诉地区
4S店名称广州一城汽车销售服务有限公司
里程数(KM)21480
购车时间2021-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理

本人2021年5月底在广州一城汽车销售服务有限公司,购买一辆荣威ei6MAX插电式混动新能源车。购买后行驶两千多公里减震悬挂开始异响维修,由于广州一城汽车销售服务有限公司维修检测水平不行,我来到广州美奂4s店检测维修。后又有多次内饰车门异响,在广州一城汽车销售服务有限公司维修。后来广州一城汽车销售服务有限公司闭店,2022年12减震异响和A柱异响又开始维修。经过广州市花都区恒泰4s店多次维修和更换配件后,异响一直存在至今未修好。后期发现车机系统也是虚假宣传的,宣传是维纳斯智能系统,实车车机系统是斑马智行系统。

我多次投诉车企均无人联系处理问题,荣威厂家是没有售后吗,希望平台多出视频大力曝光车企。我再次投诉,本人会投诉到底,直到有结果为止。

上次投诉最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

由于车辆A柱异响,减震底盘悬挂异响,2022年12月来到广州市花都区风神****恒泰荣威4S店售后维修我的荣威ei6MAX插电式混动新能源车。在恒泰荣威4s店售后维修直今年5月,A柱异响共计7 次,A柱内饰板更换一对,减震底盘悬挂异响维修共计6次,减震更换一对。

上汽荣威不履行三包义务,不处理投诉,不管理监督授权经销商,放纵授权经销商故意不上传维修记录。他们互相推脱不处理汽车质量问题,建议大家远离荣威品牌,谁买谁后悔,修又修不好的品牌。

2023-12-19 14:23
最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
多次投诉列表
累计针对荣威-ei6 MAX-2020款 1.5T PHEV爽酷天幕版 投诉共计43次
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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及厂家虚假宣传车机系统,4S店无法给予有效解决
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荣威ei6 MAX减震悬挂和A柱出现异响,厂家和4S店却相互推脱不予解决
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QT326870
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
04-25
荣威数据统计:
投诉量2797
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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