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一汽丰田卡罗拉中控台出现开裂和反光的现象,厂家却不予处理
一汽丰田
卡罗拉
2023-12-27
1.4万
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返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉、皇冠仪表台出现老化开裂和起油反光的现象】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT323767
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2008款 1.8 GL-i 自动
投诉时间
2023-12-27 15:55:40
投诉地区
江西
九江
4S店名称
九江东部丰田
购车时间
2009-03-18
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-中控台
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
影响驾驶安全,厂家不拿消费者诉求当回事,投诉也不处理。让我和经销商保持联系,联系什么,怎么联系,什么处理结果。这么大的车企,就不能学学广汽吗都是丰田,差距怎么这么大。
返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉、皇冠仪表台出现老化开裂和起油反光的现象】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【
一汽丰田-卡罗拉、皇冠仪表台出现老化开裂和起油反光的现象
】的集体
进入集体投诉(37宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
皇冠、
卡罗拉、
普拉多
说明:
仪表台出现局部开裂且粘手,太阳照射下还反光严重
一汽丰田数据统计:
投诉量
2531
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3748
次
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