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-2分
广汽本田雅阁后轮吃胎严重，厂家不予赔偿
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| 投诉人 | 艾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT326094(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-19 20:20:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽正大店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2022-12-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
后轮吃胎，去4S店里面检查做定位，工作人员确定是吃胎。右边比左边吃得多，给予方案申请赔偿。厂家回复数据正常，不予赔偿。
车主补充内容
2024-03-19 20:24
在4S店里面做了定位，工作人员确定吃胎，给方案支持索赔轮胎。厂家回复数据正常，4S店售后工作人员在回复我的时候都是支支吾吾。不知道厂家和工作人员到底说了什么，得到回复就是不予索赔。
2024-03-20 11:43
经过两次投诉4S工作人员回复，让我买一条送一条。同样两条轮胎偏磨，给出一个不公平的对待。
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车主相关投诉
03-20
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
售后人员申请索赔两个轮胎厂家不同意，直到投诉两次，售后回复可以买一个轮胎送一个轮胎，我不同意，同样都是两个轮胎吃胎，这种不公平的对待一追到底，厂家打电话给我说他在和4s店沟通，刚开始是4s店申请轮胎，厂家不同意，现在又把皮球踢回4s店，维权的路上真难，
涉及【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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