专业的汽车质量投诉平台

轮胎行驶异响，4s店做定位检查。车间维修师傅说由于地盘件不可调节，导致轮胎外八吃胎。售后服务员工给出索赔轮胎方案，让我自己外购可调节底盘件才能彻底解决吃胎问题。我同意自己购买地盘件，前提是赔偿我两条轮胎。经过几天时间厂家不同意索赔，投诉两次，厂家说和4s店沟通。4s店说是厂家不同意索赔让我买一条送一条，同样吃胎不公平对待，现在两边都在甩锅踢皮球。