专业的汽车质量投诉平台
-2分
第四次投诉东风悦达起亚张家口鹏程4S店恶意欺骗消费者服务态度恶劣~（只求置顶）
| 投诉人 | 史先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT37117(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-22 04:03:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京金佳景 |
| 购车时间 | 2009-05-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
11年12月份接到张家口鹏程4S店售后经理的电话，说对于您在汽车投诉网的投诉我们想送您一次保养以赔偿您上次的损失，我问什么保养他是基本的三滤机油，我说那也可以但我现在去不了，他说那您什么时候有时间什么时候来做。
就这样本人2012.3.21正好出差去张家口就去做了，到店里始终没见到那个所谓的售后经理，只是前台的说去问一下 回来后说是有这么一回事但是只是给你换机油机滤，我说当时你们售后经理给我打电话时是说的换三滤啊？
前台说了就是这个您看您换是不换？
我当是那个气就说你这是4S店还是黑店怎么老是骗人？
直接无人理会我了，无奈之下换了机油做了个四轮动平衡（动平衡收费80元）今天这个投诉只是想让大家知道以后不要再去这家店上当去了~实在无奈了~~只求贵网站能把我帖子置顶让大家能看到不要再上当了~~
4S店名称：张家口鹏程4S店
4S店联系电话：03134566219
就这样本人2012.3.21正好出差去张家口就去做了，到店里始终没见到那个所谓的售后经理，只是前台的说去问一下 回来后说是有这么一回事但是只是给你换机油机滤，我说当时你们售后经理给我打电话时是说的换三滤啊？
前台说了就是这个您看您换是不换？
我当是那个气就说你这是4S店还是黑店怎么老是骗人？
直接无人理会我了，无奈之下换了机油做了个四轮动平衡（动平衡收费80元）今天这个投诉只是想让大家知道以后不要再去这家店上当去了~实在无奈了~~只求贵网站能把我帖子置顶让大家能看到不要再上当了~~
4S店名称：张家口鹏程4S店
4S店联系电话：03134566219
车主相关投诉
2012-04-14 02:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视，经东风悦达起亚客服中心核实，张家口鹏程专营店赠送的常规保养为（免费更换机油机滤及免工时费）。
2012-04-17 10:04
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视，经东风悦达起亚客服中心核实，张家口鹏程专营店赠送的常规保养为（免费更换机油机滤及免工时费）。
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视，经东风悦达起亚客服中心核实，张家口鹏程专营店赠送的常规保养为（免费更换机油机滤及免工时费）。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-05-05
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视，经东风悦达起亚客服中心核实，张家口鹏程专营店赠送的常规保养为（免费更换机油机滤及免工时费）。
打电话说的是送三滤和免工时费的~去了就成了机油机滤了~
起亚数据统计:
投诉量2984宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5641次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
