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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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英菲尼迪QX50分动箱和后传动轴故障率高,与厂家多次沟通未果
(尹先生)
东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
BCT四个轮胎起包
长安欧尚
长安星光4500
2012-10-15
5.6万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
长安欧尚
投诉编号
QT45488
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
长安星光4500
2007款 1.3L-SC6443基本型
投诉时间
2012-10-15 05:10:45
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛新时代汽车销售有限公司
里程数(KM)
8200
购车时间
2012-01-04
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我是今年一月份买的长安星光,行驶里程八千公里左右。
七千公里保养前发现左前轮胎鼓包有渐大趋势,保养时售后解释轮胎过了保修期不能保修。
现在八千公里左右发现另外三个轮胎也开始有不同程度的起包现象。去4S店也是解释过了保修期不能保修,给长安总公司售后打电话也是如此解释。
如果第一个轮胎出现鼓包可能是人为操作原因,但是四条轮胎都出现这种现象就是质量问题。
2012-10-25 02:10
最终结果
汽车投诉网: 您好! 接到投诉后,我们立即安排长安服务站青岛新时代汽车销售有限公司与用户联系。鉴于用户车辆轮胎已超保修期,不符合三包索赔,已经和用户进行了沟通说明,用户表示理解。谢谢! 长安汽车客户服务部 2012年10月25日
2012-10-25 02:10
最终结果
长安汽车回复:
接到投诉后,我们立即安排长安服务站青岛新时代汽车销售有限公司与用户联系。鉴于用户车辆轮胎已超保修期,不符合三包索赔,已经和用户进行了沟通说明,用户表示理解。谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-11-06
今天青岛新时代汽车销售有限公司更换了问题轮胎。
车主
2012-10-28
确实有位客服给我打电话重复了一遍三包索赔的长安规定。但并没有就四条轮胎的质量问题提出合理解决方案,何谈理解?
长安欧尚数据统计:
投诉量
449
宗
完成率为
92%
回复率
90%
满意度为
57%
发表临时结果
38
次
发表最终结果
1262
次
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