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1分
G6挂不上档、变速箱齿轮、同步器烧蚀
比亚迪G6
2013-05-14
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT52184(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-14 10:05:42
投诉地区
4S店名称北京鹏天奥汽车销售有限公司
里程数(KM)4600
购车时间2012-11-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车后先后出现过如下问题:
1、从4S店提车回家路上就发现速度60公里以上就能听见两侧呼呼的漏风的声音。现在依然如此。2、总出现倒挡、1、2挡挂不上的现象。4S店给换了变速箱油,没有彻底解决。
3、出现过启动不着的现象,4S店已解决。
4、拐弯自动熄火,4S店已解决。
5、速度60公里左右车子上下颠,跟坐轿子似的,4S店给解决过,效果不明显。
6、更换了刹车泵。
7、车子怠速不稳。
8、3400公里时首保,发现变速箱严重漏油。4S鹏天奥店说另约时间和不好挂档一起解决。
9、2013年4月16日4S店,我如约到店,拆变速箱换拨叉和解决变速箱漏油问题。4月18号我来取车发现车有顿挫感,踩离合有异响,2013年4月25日特意去4S店检查,无果,告知正常。2013年4月30日在大广高速上,走着走着出现去不档位挂不上、启动后空挡车自动走,机舱内异响加剧、摘档后车子嘎嘎的响,好可怕。最后只能碰运气,挂上哪个档算哪个档,将就着走,而且摘了档也走。
10、打了几次厂家400-830-3666电话,接线小姐居然告诉我上门拖车要收钱,这是什么售后服务。400给联系北方瑞嘉,现在车在北方瑞嘉店,变速箱拆了,告诉我换挡拨叉机构还得换,1档齿轮和同步器烧蚀,,现在没件,要等订货。齿轮和同步器为什么能烧蚀??????
 我的车刚4600多公里,车总这样修来修去的,变速箱就拆两次了,怎么受得了,现在已经15天没车用了,真是让人身心疲惫。买车时比亚迪的车贴一个“两年平均小于一个故障”是说给谁听的,这是厂家承诺吗,你没做到,这是厂家的宣传吗,对我来讲,就是扩大宣传、虚假宣传,我认为是欺骗行为。比亚迪“技术、品质、责任”的品牌理念,从哪里体现。自从买车后就没消停过,总是在家和4S奔波,4S在西五环,来去一趟100多公里,算算这有多少趟了。我看到宣传买了你的车,难道你就用这样质量的车回报消费者吗?byd你为消费者考虑一下好不好。
2013-08-27 09:08
最终结果
问题解决,结案处理!
2013-08-27 03:08
最终结果
比亚迪回复:
问题解决,结案处理!
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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