专业的汽车质量投诉平台

2分
还没处理,就算完了?
昌河铃木北斗星
2013-09-28
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT59827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-09-28 05:09:23
投诉地区
4S店名称站前路昌河铃木4S店
购车时间2012-05-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
之前投诉了汽车的问题,今天上来看看,什么都没有就完了?以前投诉至少给个电话算处理完,这几个投诉连电话都没就处理完了? 我看这投诉网改名叫吐槽网得了!!!
2013-09-29 03:09
最终结果
网站回复:
网站仅仅是一个平台,无法确认每一个投诉都能得到合理的解决,所有的处理结果皆由企业提供。为了做好尽可能的公正,汽车投诉网会将企业的处理结果公布,并通过邮件邀请每一个相关投诉人针对该处理结果进行评分、评价。
此外,网站对企业也没有任何的执法权,如果企业坚持不处理投诉,网站方面并没有太大的方法。
经排查发现,投诉人此前一共发布了6宗投诉,最早一宗投诉为2012年,目前除最近一宗投诉外,其它皆处于结案状态。

我们能理解王先生投诉不能得到及时处理的心情,但同时我们也希望王先生能够按照网站的操作指引进行投诉反馈,这样或许能更好的帮到自己。

鉴于上述,此投诉作结案处理。
2013-09-29 03:09
最终结果
网站回复:
网站仅仅是一个平台,无法确认每一个投诉都能得到合理的解决,所有的处理结果皆由企业提供。为了做好尽可能的公正,汽车投诉网会将企业的处理结果公布,并通过邮件邀请每一个相关投诉人针对该处理结果进行评分、评价。
此外,网站对企业也没有任何的执法权,如果企业坚持不处理投诉,网站方面并没有太大的方法。
经排查发现,投诉人此前一共发布了6宗投诉,最早一宗投诉为2012年,目前除最近一宗投诉外,其它皆处于结案状态。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-10-14
我知道了,可是我也没办法
昌河铃木数据统计:
投诉量342
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0
发表最终结果346
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