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原2014年5月22日投诉编号QT81863的内容投诉后，除2014年5月26日一汽大众客服043185990888来个电话简单问下情况后，至今又过去23天了，没有任何结果。反而在我投诉前南阳4S店工作人员多次告诉我节能补贴没问题，等补贴下来后将直接把钱转我提供的银行卡里；2014年6月13日在我投诉23天无果后再次咨询南阳4S店工作人员时，却被告知不好说会不会补了。（ 我在汽车投诉网查询了一下，其中辽宁的冷先生投诉编号QT81584,于2013年4月28日购买的高尔夫2012款 1.4T自动舒适型，2014年5月14日投诉节能补贴未兑现，2014年5月19日投诉人反馈辽宁惠华集团本溪汽车销售服务有限公司已兑现节能补贴了。）请问一汽大众相关部门我反映的情况已经过去23天了，为什么还没有结果，求解并将继续关注。