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1分
东风悦达起亚福瑞迪 售后服务差,车子问题不给及时保修,拖到下次。
起亚福瑞迪
2015-01-27
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT90997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-01-27 11:01:25
投诉地区
4S店名称瑞安冠隆起亚4S店
里程数(KM)21149
购车时间2013-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天过去做保养,顺便把副驾驶座椅抖动加异响反映给售后接待人员肖*,经维修人员确定,是座椅骨架松散,在保修期内给予免费更换,售后接待人肖*说一个小时内弄好,等了半个小时,过来和我说,说车间员工太忙,我后面还有一大堆事故车要维修,没时间给我修,叫我明天下午过来修! 对于接待人员的这种态度非常不满,要瑞安冠隆起亚4S店给于解释,是不是对客户有差别对待!
2015-02-15 09:02
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
2015-02-26 10:02
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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