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发表投诉
1分
东风悦达起亚福瑞迪 售后服务差,车子问题不给及时保修,拖到下次。
起亚
福瑞迪
2015-01-27
4.7万
0
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT90997
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福瑞迪
2012款 1.6L Premium 手自一体纪念版
投诉时间
2015-01-27 11:01:25
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
瑞安冠隆起亚4S店
里程数(KM)
21149
购车时间
2013-04-25
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
今天过去做保养,顺便把副驾驶座椅抖动加异响反映给售后接待人员肖*,经维修人员确定,是座椅骨架松散,在保修期内给予免费更换,售后接待人肖*说一个小时内弄好,等了半个小时,过来和我说,说车间员工太忙,我后面还有一大堆事故车要维修,没时间给我修,叫我明天下午过来修! 对于接待人员的这种态度非常不满,要瑞安冠隆起亚4S店给于解释,是不是对客户有差别对待!
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2015-02-15 09:02
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
2015-02-26 10:02
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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