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相信大家对于一汽吉林这一个汽车企业并不会感到陌生，我们今天的案例便是围绕着一汽吉林森雅R7展开的，在开始我们本期的案例之前，先让我来为大家简单地介绍一下森雅R7这款车型，然后再来和大家分享一下本期的案例。森雅R7由德国大众控股汽车设计公司IDG担当设计。外观、内饰融入了丰富的科技、时尚、运动造型元素。车型线条流畅、稳重大气，突出了硬派SUV的风格，又融合了轿车的优雅气质。在配置方面，丰富的人性化智能设备带来更简单便捷、高效实用的驾乘体验。

看到这里，相信大家都已经对一汽吉林的森雅R7这款车型有了一定了解，那么我们事不宜迟，这就开始我们本期的案例报道吧。事情是发生在河南省的上商丘市，在2017年的11月1日，李先生在商丘市久鼎汽车销售有限公司中购买，购买了一台2017款1.6L自动尊贵型森雅R7，但是据李先生所说，购买车以后的体验十分的差，无论是使用体验还是售后体验都很差，究竟是怎么一回事呢，让我们一起来看看吧。据唐先生说，车子的到这雷达自买车到19年的9月期间多次发生故障，据唐先生回忆，第一次发生故障的时候唐先生正在倒车入库，但是惊奇的发现车辆的倒车雷达竟然不显示，唐先生意识到了倒车雷达是损坏了，随即便打电话去4s店中进行问询，4s店的售后人员让唐先生把车辆开过来进行检查，随即唐先生便把车辆开到了4s店中进行检查，经过4s店的维修师傅检查过后发现就是汽车雷达出现故障，便帮唐先生更换了全新的倒车雷达配件，但是据唐先生所说，在4s店换上新的倒车雷达没几天就在一次出现了同样的故障，但是当唐先生再一次去到4s店进行检查的时候，4s店的工作人员以联系不到厂家为由，拒绝给唐先生的车进行保修，并且态度有些不好。唐先生无奈之下便只好自己打电话给厂家进行问询，但是打厂家的客服却发现怎么也打不通，直到2020年1月20日为止厂家以及售后也没有任何消息，也没有任何人来回复唐先生，目前这件事已经发在了我们投诉网上并已经得到完美的解决。

最后我想说两句，希望4s店的售后以及前台的态度可以放端正些，车主的车出现故障第一时间想到的不要是推脱，而是尽量的帮助车主提出问题的解决方法。