我车现在行驶5400公里。我在9月初因为转向问题在苏州爱邦索赔了一个方向机,当时安装完毕后,用人工调整方向机的前束;并未用四轮定位的仪器进行检测。当时调整后,方向不跑偏,轮胎也无吃胎情况发生。
但在10月7日,我去售后处理转向问题时,发现两前轮出现严重啃胎的情况。维修人员用人工测量的方法发现前轮前束严重失准,导致两车轮严重内倾,出现两前轮在一个月之内严重吃胎。我自己测量了下,轮胎内胎肩比外胎肩磨损超过5毫米,对此问题,我向售后主管提出这个故障,售后主管竟然说没有看出啃胎的情况。而维修人员确认出现严重啃胎。
我现在要求爱邦赔偿两新轮胎,因为是换了方向机之后,在一个月这么短时间内出现严重的啃胎情况。对于这种因为售后服务站的愿意导致客户损失,服务站必须要承担赔偿责任!
