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我于2015年11月8日在衡阳东风日产高卫4S店用湘D9Y**的长安轿车置换了东风日产的14款轩逸，当时和我说车置换只有2000元，据我4月份所知，东风日产新轩逸的置换补贴其实是4000元，4S店有意欺瞒，少给2000元置换补贴钱，我投诉4S 400电话不下8次 ，但是4S方解释说，你不投诉，也许还能退还给你，但是你投诉了，就没有了。打400客户，客户说帮忙催促，但是4S店方现在对厂家的催促也不重视了，解释说，一个用户只能投诉一次。就是投诉10次也是扣1分！ 希望我把这个问题发出来，能引起大家的重视！厂家对4S店其实也起不到监管作用。