2012年于成都华星名仕购买奥迪S5，3.0T款车型，几年来，该车换挡一直有顿挫感，但尚不明显，16年9月份仪表盘显示变速箱故障，车辆行驶中，只有246偶数档位，起步会发出敲击巨响，顿挫感强烈，就近开至成都双流县百得利奥迪4S店检测，被告知需自费承担更换变速箱机电单元，费用两万八，后经查询，该车变速箱与奥迪Q5变速箱，同出一款，厂家已证实，此款七速双离合湿式变速箱存在缺陷，并召回Q5车主返厂更换维修变速箱，并于次年将新款Q5变速箱更换8速，但奥迪S5，厂家从未就变速箱问题召回，很显然S5购买者少，影响力不如Q5，但厂家这种不负责任的行为，严重影响了驾驶者的生命安全，且百得利奥迪4S店以过质保期为理由，拒绝免费维修！以上行为本人认为是厂家的极其不负责任！明知存在缺陷，不告知！隐瞒欺骗消费者！
1分
一汽奥迪－奥迪S5 变速箱缺陷
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT247386(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-01 19:55:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都百得利 |
| 里程数(KM) | 113000 |
| 购车时间 | 2012-10-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车主相关投诉
2016-12-15 09:36
最终结果
您好！经销商已经尽快联系客户，现已为客户申请了变速箱的索赔，客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注和支持！
2016-12-15 15:23
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已经尽快联系客户，现已为客户申请了变速箱的索赔，客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注和支持！
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1分，满意
多次投诉列表
累计针对奥迪(进口)-奥迪S5-2017款 S5 3.0T Coupe投诉共计3次
奥迪(进口)数据统计:
投诉量372宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为59%
发表临时结果0次
发表最终结果3次
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